مفهوم و کاربرد ارزش طول عمر مشتری یا CLV در فروش
ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value) معیاری برای اندازه‌گیری سودی است که یک مشتری در طول مدت تعامل با کسب‌وکار شما …
چگونه با استفاده از بازخوردهای دریافتی رضایت و وفاداری مشتریان را افزایش دهیم
بازخورد مشتریان، ابزاری قدرتمند برای بهبود رضایت و وفاداری است. با تحلیل دقیق نظرات، پاسخ‌دهی به شکایات و ایجاد تغییرات مبتنی بر …
اهمیت روزافزون اپلیکیشن CRM برای تجارت مدرن
در دنیای تجارت مدرن، استفاده از اپلیکیشن CRM به یک ضرورت تبدیل شده است. این ابزار با مدیریت متمرکز داده‌های مشتریان، بهبود …
بازاریابی تجربی چیست و چرا بسیار مهم است؟ نمونه های الهام بخش از بازاریابی تجربی برندها
بازاریابی تجربی یکی از مؤثرترین روش‌ها برای ایجاد ارتباط عمیق‌تر با مشتریان است که بر اساس تجربه‌های واقعی و تعاملات احساسی طراحی …
چگونه نرم افزار CRM سه مشکل رایج تیم های فروش را حل میکند؟
در دنیای رقابتی امروز، تیم‌های فروش با چالش‌های متعددی مواجه هستند که می‌تواند عملکرد و بهره‌وری آن‌ها را تحت تأثیر قرار دهد. …
صدای مشتری یا Voice of Costumer چیست؟ همراه تکنیک‌های کاربردی دریافت صدای مشتری
صدای مشتری (Voice of Customer یا VoC) به مجموعه نظرات، نیازها و انتظارات مشتریان از محصولات و خدمات کسب‌وکار اشاره دارد. این …