وبلاگ | brandtik

نرم‌افزارهای حسابداری که با CRM یکپارچه می‌شوند، امکان مدیریت همزمان امور مالی و ارتباطات مشتریان را فراهم می‌کنند. در این مقاله، ۶ …

خدمات مشتری چیست؟دلایل اهمیت خدمات مشتری برای رشد کسب‌و‌کار شما

خدمات مشتری مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و تعاملاتی است که یک کسب‌وکار برای پاسخ‌گویی به نیازها، سوالات و مشکلات مشتریان ارائه می‌دهد. این …

شاخص رضایت مشتریان (Customer Satisfaction Score یا CSAT) معیاری است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند میزان رضایت مشتریان خود را ارزیابی کنند. …

نورومارکتینگ (Neuromarketing) ترکیبی از علم اعصاب و بازاریابی است که با استفاده از تکنیک‌های علمی به بررسی رفتار، تصمیم‌گیری‌ها و احساسات مشتریان …

مدل آیدا (AIDA) یک چارچوب شناخته‌شده در بازاریابی است که از چهار مرحله تشکیل شده است: جلب توجه (Attention)، ایجاد علاقه (Interest)، …

نظرسنجی NPS (Net Promoter Score) یکی از ابزارهای مهم برای ارزیابی میزان وفاداری مشتریان به کسب‌وکار شماست. این نظرسنجی به شما کمک …