دانش محصول چیست؟ و چگونه به بهبود فروش محصولات کمک میکند؟
دانش محصول شامل درک کامل از ویژگی‌ها، مزایا، عملکرد و کاربردهای محصول است. این دانش به تیم فروش کمک میکند تا اطلاعات …
تفاوت بین خدمات مشتری، مراقبت از مشتری و پشتیبانی مشتری چیست؟
خدمات مشتری به کلیه تعاملات برای رفع نیازهای مشتری اشاره دارد. مراقبت از مشتری بر ایجاد رابطه‌ای دوستانه و حمایت‌کننده تمرکز دارد …
سیستم سازی در کسب و کار چیست و چگونه به بهره‌وری سازمان کمک میکند؟
سیستم سازی به صاحبان کسب و کار کمک میکند تا با طراحی و اجرای فرآیندهای استاندارد و خودکار، فعالیت‌های تکراری را کاهش …
امتیازدهی به مشتریان، راهکاری که crm در اختیارتان قرار میدهد
امتیازدهی به مشتریان (Customer Scoring) یک ویژگی مهم در نرم‌افزارهای CRM است که به شما کمک میکند مشتریان خود را بر اساس …
تجربه خرید چیست؟
تجربه خرید شامل مجموعه‌ای از تعاملات مشتری با کسب‌وکار است که از لحظه آشنایی با محصول یا خدمات شروع می‌شود و تا …
برنامه فروش چیست؟
برنامه فروش به عنوان یک نقشه راه برای صاحبان کسب‌وکار عمل میکند که در آن اهداف فروش، استراتژی‌ها و فعالیت‌های کلیدی برای …