جلب رضایت مشتریان با بکارگیری نرم‌افزار CRM
نرم‌افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) یک ابزار کارآمد برای جلب رضایت مشتریان است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تعاملات با مشتریان …
راهنمای کامل نقاط تماس مشتری و معرفی 20 نقطه تماس مشتری
نقاط تماس مشتری (Customer Touchpoints) تمامی تعاملاتی هستند که مشتری با برند شما در طول سفر خود تجربه می‌کند. این نقاط شامل …
نقشه سفر مشتری چیست؟ تغییرات نقشه سفر مشتری در جهان پساکرونا
نقشه سفر مشتری فرآیندی است که تمامی نقاط تماس و تعامل مشتری با کسب‌وکار، از آگاهی تا خرید و پس از آن، …
۸ راه برای نشان دادن اثربخشی اقتصادی بازاریابی برای مارکترها
اثربخشی اقتصادی بازاریابی نشان‌دهنده توانایی مارکترها در ایجاد نتایج مالی مثبت از طریق استراتژی‌های بازاریابی است. برای اثبات این اثربخشی، مارکترها باید …
عشق به برند چیست؟
عشق به برند به معنای پیوند عاطفی قوی مشتریان با یک برند است که باعث وفاداری بلندمدت و تعامل بیشتر می‌شود. این …
مدیریت چیست؟ با نقش ها و وظایفی که یک مدیر دارد آشنا شوید.
مدیریت فرآیند برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل منابع برای دستیابی به اهداف کسب‌وکار است. مدیران نقش حیاتی در ایجاد هماهنگی بین اعضای …