هزینه جذب مشتری (CAC) چیست و راهنمای محاسبه به همراه راهکارهای کاهش و بهبود آن
هزینه جذب مشتری (Customer Acquisition Cost - CAC) معیاری است که نشان می‌دهد یک کسب و کار برای جذب هر مشتری جدید …
6 رویکرد نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در سال 2018 و آینده نرم افزارهای CRM
نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در سال ۲۰۱۸ شاهد تغییرات بزرگی بودند که همچنان آینده این صنعت را شکل می‌دهند. …
چت آنلاین یا چت بات ؟ بهینه‌سازی خدمات مشتریان برای ارائه یک تجربه مشتری لذت‌بخش
چت آنلاین و چت بات‌ها ابزاری قدرتمند برای ارتقای خدمات مشتریان و بهبود تجربه کاربری هستند. این فناوری‌ها با ارائه پاسخ‌های سریع، …
افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش
افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing) یک مدل کسب‌وکار مبتنی بر همکاری در فروش است که در آن ناشران یا تبلیغ‌کنندگان، محصولات یا خدمات …
بازاریابی دهان به دهان
بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth Marketing) فرآیندی است که در آن مشتریان راضی، محصولات یا خدمات یک برند را به …
شاخص عملکرد مشتری
شاخص عملکرد مشتری (CPI) یکی از معیارهای مهم برای صاحبان کسب‌وکار است که میزان رضایت و تعامل مشتریان با برند را نشان …