مراحل بنچ‌مارکینگ کدام است؟

به صورت کلی  بنچ مارکینگ فرایندی است که هر کسب‌وکاری برای مقایسه‌ی عملیات، فرایندها و محصولات سازمان خود با سازمان‌های دیگر، از آن استفاده می‌کند. این فرآیند برای کسب و کارها بسیار مهم است زیرا به نوعی الگو برداری برای کسب و کار به شمار می‌آید. در این مقاله از وب سایت برندتیک قصد داریم تا به بررسی مراحل بنچ‌مارکینگ بپردازیم و اطلاعاتی را در این خصوص در اختیار شما عزیزان قرار دهیم. بنابراین برای کسب اطلاعات بیشتر تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.

 

بنچ مارکینگ چیست و چرا برای کسب و کارها مهم است؟

بنچمارک کردن (Benchmarking) یک روش است که به کمک آن می‌توانید عملکرد کسب و کار خود را با دیگران در صنعت خود مقایسه کنید. در این روش، شما با بررسی و مقایسه عملکرد خود با شرکت‌های مشابه، می‌توانید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید، بهبود عملکرد خود را ترویج دهید و در نهایت به جایگاه بهتری در بازار برسید.

در واقع، بنچ‌مارکینگ به شما کمک می‌کند تا با توجه به استراتژی‌ها و عملکرد شرکت‌های رقیب خود، بهبود عملکرد خود را برنامه‌ریزی کنید و به بهبود کیفیت و کلیت عملکرد کسب و کار خود بپردازید. از دیگر مزایای بنچمارک کردن برای کسب و کارها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

 

شناسایی نقاط ضعف و قوت:

بنچمارک کردن به شما کمک می‌کند تا نقاط ضعف و قوت خود را در مقایسه با شرکت‌های رقیب خود شناسایی کنید. با شناسایی این نقاط، می‌توانید به بهبود عملکرد و کیفیت کسب و کار خود بپردازید.

 

افزایش راندمان:

با مقایسه عملکرد خود با شرکت‌های رقیب، می‌توانید به بهبود راندمان خود بپردازید و به کاهش هزینه‌های تولید و افزایش بازده سرمایه‌گذاری دست یابید.

 

بهبود بازاریابی:

با مقایسه بازاریابی شرکت خود با شرکت‌های رقیب، می‌توانید به بهبود استراتژی بازاریابی خود بپردازید و به جذب مشتریان بیشتر و افزایش سهم بازار دست یابید.

 

توسعه فناوری:

با مقایسه فناوری شرکت خود با شرکت‌های رقیب، می‌توانید به بهبود فناوری و نوآوری خود بپردازید و در نهایت به بهبود عملکرد و کیفیت کسب و کار خود برسید.

 

در کل، بنچمارک کردن به کسب و کارها کمک می‌کند تا با شناسایی نقاط قوت و ضعف خود نسبت به رقبا، بهبود عملکرد خود را برنامه‌ریزی کنند و در نهایت به جایگاه بهتری در بازار برسند.

 

مراحل بنچ‌مارکینگ:

مراحل انجام بنچ‌مارکینگ را به شرح زیر بیان می‌کنیم:

تعیین هدف:

در این مرحله، باید هدف خود را برای بنچمارک کردن مشخص کنید. باید تعیین کنید که می‌خواهید عملکرد خود را با کدام شرکت‌های رقیب مقایسه کنید و به دنبال چه هدفی هستید؟

 

شناسایی شرکت‌های رقیب:

برای بنچمارک کردن، باید شرکت‌های رقیب خود را شناسایی کنید. برای این کار، می‌توانید به دنبال شرکت‌هایی باشید که در همین صنعت فعالیت می‌کنند و محصولات و خدمات مشابهی به مشتریان خود ارائه می‌دهند.

 

جمع‌آوری داده‌ها:

در این مرحله، باید داده‌های مربوط به عملکرد شرکت‌های رقیب خود را جمع‌آوری کنید. این داده‌ها می‌تواند شامل اطلاعات مالی، مشخصات محصولات، استراتژی‌های بازاریابی و غیره باشد.

 

تحلیل داده‌ها:

پس از جمع‌آوری داده‌ها، باید آن‌ها را تحلیل کنید تا بتوانید عملکرد شرکت‌های رقیب خود را مقایسه کنید. در این مرحله، می‌توانید از روش‌های مختلف تحلیل داده‌ها مانند تحلیل SWOT، تحلیل PEST و غیره استفاده کنید.

 

تعیین نقاط ضعف و قوت:

پس از تحلیل داده‌ها، باید نقاط قوت و ضعف شرکت‌های رقیب را شناسایی کنید. این نقاط می‌تواند شامل محصولات، خدمات، فرآیندهای تولید، استراتژی‌های بازاریابی و غیره باشد.

 

تعیین راهکارهای بهبود:

با توجه به نقاط قوت و ضعف شرکت‌های رقیب، باید راهکارهای بهبودی را تعیین کنید. این راهکارها می‌تواند شامل بهبود محصولات، خدمات، فرآیندهای تولید، استراتژی‌های بازاریابی و غیره باشد.

 

اجرای راهکارهای بهبود:

پس از تعیین راهکارهای بهبود، باید آن‌ها را اجرا کنید. در این مرحله، باید برنامه عملیاتی مناسبی برای اجرای راهکارهای بهبود تهیه کنید و از روش‌های مناسب برای اجرای آن‌ها استفاده کنید.

 

پیگیری و ارزیابی عملکرد:

پس از اجرای راهکارهای بهبود، باید عملکرد خود را پیگیری و ارزیابی کنید. در این مرحله، باید بررسی کنید که آیا راهکارهای بهبود شما باعث بهبود عملکرد شما شده‌اند یا خیر؟ اگر راهکارهای بهبود موثر بوده‌اند، باید به آن‌ها ادامه داده و در صورت نیاز، راهکارهای دیگری را اجرا کنید.

 

در کل، بنچمارک کردن یک فرایند پیچیده است که نیازمند تحلیل دقیق داده‌ها و تعیین راهکارهای بهبودی است. با انجام درست بنچمارک کردن، شما می‌توانید به بهبود عملکرد خود نسبت به رقبا دست یابید و در نهایت به جایگاه بهتری در بازار برسید.

 

آیا بنچ مارکینگ برای تمامی کسب و کارها مناسب است؟

بله، بنچمارک کردن برای تمامی کسب و کارها، از جمله کسب و کارهای کوچک، متوسط و بزرگ، مناسب است. این ابزار به شما کمک می‌کند تا عملکرد خود را با شرکت‌های رقیب خود مقایسه کنید و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.

اگر یک کسب و کار کوچک هستید، بنچمارک کردن به شما کمک می‌کند تا با رقبا در همین صنعت رقابت کنید و به جایگاه بهتری در بازار برسید. این ابزار به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید و بهبود عملکرد خود را برنامه‌ریزی کنید.

اگر یک کسب و کار بزرگ هستید، بنچمارک کردن به شما کمک می‌کند تا با شرکت‌های رقیب خود در بازار بزرگتر رقابت کنید و در نهایت به جایگاه بهتری در بازار برسید. این ابزار به شما کمک می‌کند تا با توجه به استراتژی‌ها و عملکرد شرکت‌های رقیب، بهبود عملکرد خود را برنامه‌ریزی کنید و به کاهش هزینه‌های تولید و افزایش بازده سرمایه‌گذاری دست یابید.

به طور کلی، بنچمارک کردن برای تمامی کسب و کارها مناسب است و به شما کمک می‌کند تا با شناسایی نقاط قوت و ضعف خود نسبت به رقبا، بهبود عملکرد خود را برنامه‌ریزی کنید و در نهایت به جایگاه بهتری در بازار برسید.

 

سخن پایانی:

شما عزیزان می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص بنچمارکینگ به وب سایت برندتیک مراجعه کرده و با کارشناسان در این خصوص مشورت نمایید.