این روزها بیشتر کسب و کارها یک وب سایت برای معرفی خودشون، فروش محصولاتشون و ارائه خدماتشون دارند. اما خب همه این کسب و کارها درآمد عالی از وب سایتشون ندارند و تنها وب سایتوشن رو راه اندازی کردند بدون اینکه به پنل در آمدی بیشتر از طریق وب سایتشون فکر کنند کارهاشون رو انجام میدن و غافل از اینکه میتونن به در آمد چندین برابری از وب سایتشون برسند.
خب حتما الان میگید ااا خب ماهم وب سایت داریم ولی درآمد وب سایتمون پایینه چیکار کنیم که درآمد سایتمون رو افزایش بدیم. برای افزایش در آمد وب سایت باید مدام به وب سایتتون برسید هرچه بیشتر حواستون به وب سایتتون باشه و سعی کنید بهترش کنید درآمدتون هم بیشتر میشه. اما خب حالا چجوری به وب سایتتون برسید و سروسامونش بدید.برندتیک اینجاست که شمارا در این امر مهم یاری کند.
پشتیبانی سایت چیست؟
پشتیبانی سایت، با هدف بروز نگه داشتن و کارایی سایت، به دو بخش پشتیبانی فنی و محتوایی تقسیم می شود. پشتیبانی فنی، شامل ارائه خدماتی مثل نگهداری سایت و به روز رسانی افزونه ها، بهینه سازی کدها، افزایش امنیت سایت، بک آپ گیری از فایل ها و ... می شود. با گذشت زمان و به روز رسانی تکنولوژی و الگوریتم ها، سایت شما نیازمند بروز رسانی قالب و افزونه ها خواهد بود، تا کارآمد و سریع باقی بماند و از خطر هک شدن در امان باشد. این بروز رسانی ها (به خصوص در سایت های وردپرسی) گاها می تواند سبب بروز خطاهایی در سایت و یا مشکل در کارکرد افزونه ها شود. در این صورت اگر تخصصی در این حوزه ندارید، نیازمند یک شرکت معتبر پشتیبانی سایت هستید تا این مشکلات را برطرف کند. اگر متخصص تولید محتوا نیستید و یا بودجه کافی برای استخدام نیرو ندارید، می توانید با قیمت مناسب پشتیبانی محتوایی سایت خود را برون سپاری کنید.
ما در برندتیک این خدمات را به شما مشتریان عزیز به شکلی کامل و تمام وقت ارائه می‌دهیم، فقط کافیست که پشتیبانی وبسایتتان را به تیم ما بسپارید.
با این کار می‌توانید با خیالی راحت یک وبسایت همیشه در دسترس و بدون مشکل داشته باشید، چون وقتی ما پشتیبان سایت شما باشیم شما بدون نگرانی بابت قدیمی شدن افزونه ها، تمام شدن مهلت استفاده از هاست، نیازمند بودن برخی قسمت ها به بروزرسانی و مواردی از این قبیل می‌توانید از مزایای داشتن یک وبسایت خوب بهره ببرید.
انواع خدمات پشتیبانی سایت
1. پشتیبانی تلفنی:
این نوع خدمات پشتیبانی شامل ارتباط تلفنی مستقیم با مشتریان است، به طوری که آن‌ها می‌توانند با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند و مشکلات یا سوالات خود را مطرح کنند.
2. پشتیبانی آنلاین:
این نوع خدمات پشتیبانی شامل استفاده از پلتفرم‌های آنلاین مانند چت آنلاین یا ایمیل است، به طوری که مشتریان می‌توانند به سوالات خود پاسخ دهند یا مشکلات خود را مطرح کنند.
3. پشتیبانی موجودی:
این خدمت به مشتریان اجازه می‌دهد تا به پشتیبانی درخواست داده شده‌ای که به موجودی، نام محصول یا قیمت آن ها مربوط می‌شود صورت دهند.
4. پشتیبانی فنی:
این نوع خدمات پشتیبانی شامل حل مشکلات فنی و تکنیکی مربوط به استفاده از سایت است، به طوری که تیم متخصص پشتیبانی به مشتریان کمک می‌کند تا مشکلات خود را حل کنند.
5. پشتیبانی از محتوای سایت:
این نوع خدمات پشتیبانی شامل راهنمایی و پشتیبانی در مورد محتوای سایت مانند مقالات، ویدیوها یا محصولات است، به طوری که مشتریان به راحتی می‌توانند به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کنند.
6. پشتیبانی فنی:
خدمات پشتیبانی فنی شامل حل مشکلات و مشاوره فنی مربوط به استفاده از سایت یا اپلیکیشن می‌باشد. این خدمات شامل ارائه راهنمایی و پیشنهادات برای اصلاح خطاها، بهبود عملکرد و امنیت سایت، رفع خطاهای فنی و پشتیبانی در مورد اجزای فنی مانند سرورها، برنامه نویسی، پایگاه‌داده و سایر تکنولوژی‌های مرتبط است.
7. پشتیبانی محتوایی:
خدمات پشتیبانی محتوایی شامل ارائه راهنمایی و پشتیبانی مربوط به محتوای سایت یا اپلیکیشن است. این خدمات شامل مشاوره در مورد استراتژی محتوا، ایجاد و به روزرسانی محتوا، بهینه‌سازی سئو و کلیدواژه‌ها، تولید محتوای متنی، تصویری و ویدیویی با کیفیت، و ارائه محتوا مرتبط و جذاب برای ترافیک و کاربران است.
8.پشتیبانی سئو و بهینه‌سازی:
متمرکز بر ارائه خدمات مرتبط با بهبود رتبه‌بندی و نمایش داده شدن سایت در نتایج جستجوی موتورهای جستجو گوگل، بینگ، یاهو و سایر موتورهای جستجو می‌باشد. این خدمات شامل بهبود سرعت بارگذاری صفحات و سایت، بهبود کیفیت محتوای سایت، بهینه‌سازی کلمات کلیدی، ایجاد لینک‌های ورودی با کیفیت بالا (بک‌لینک)، بهبود ساختار برچسب‌های HTML و سازگاری با تجربه کاربری بهتر است. این خدمات باعث افزایش ترافیک و بازدید سایت، بهبود آمار کنورژنسی و بهبود جایگاه در نتایج جستجوی موتورهای جستجو می‌شوند.
برندتیک در حوضه خدمات پشتیبانی سریع سایت های فروشگاهی نیز تیمی حرفه ایی و ماهر دارد که برای اطلاعات بیشتر می توانید به سایت ما مراجعه کنید.
اهمیت پشتیبانی وبسایت
فرض کنید شما یک طراحی سایت فروشگاهی انجام داده اید که مجهز به درگاه پرداخت است. مشکلی در قسمت امنیت وبسایت شما رخ می‌دهد و ممکن است که اطلاعات کاربران شما لو برود و حتی افراد سودجو به اطلاعات حساب کاربران شما دسترسی پیدا کنند.
با بروز چنین مشکلی، بسیاری از کاربران اعتماد خود را نسبت به کسب‌وکار شما از دست می‌دهند و کسب‌وکار شما با ریسک بزرگی مواجه می‌شود و شما بسیاری از کاربران خود را از دست خواهید داد. برای جلوگیری از بروز چنین مشکلی چه باید کرد؟ برای چواب این سئوال با ما همراه باشید.
پشتیبانی سایت و بررسی روزانه و مرتب وبسایت یکی از اقداماتی است که پس از طراحی سایت باید انجام دهید. با بررسی منظم و پیوسته سایت، مشکلات احتمالی سایت را خیلی سریع شناسایی کنید و به دنبال رفع آن باشید تا از بروز مشکلات بزرگ برای کسب‌وکار خود جلوگیری کنید.نوع دیگری از پشتیبانی سایت شامل بررسی رفتار مخاطبان است. در این نوع از پشتیبانی، صفحات مختلف وبسایت خود را از نظر ترافیک ورودی و نحوه رفتار مخاطب بررسی می‌کنید و صفحاتی که بازدید بیشتری دارند و یا نظر کاربران را بیشتر به خود جلب کرده اند را تقویت می‌کنید و در آینده محتوایی مشابه با آن صفحات را به سایت اضافه می‌کنید؛ از طرف دیگر صفحاتی که بازدید مناسبی ندارند را حذف و یا اصلاح می‌کنید.
تمامی موارد بالا و بسیاری موارد دیگر، شامل خدمات پشتیبانی سایت می‌شوند و نیاز است که بعد از طراحی سایت به آن‌ها توجه داشته باشید و سایت خود را به طور پیوسته بررسی کنید تا از بروز مشکلات جدی برای کسب‌وکار خود جلوگیری کنید. همچنین برای انجام امور توسط کارفرما، برندتیک خدمات مشاوره سئو نیز ارائه می دهد.
کلام آخر
طراحی وبسایت حرفه‌ای از اولین قدم‌های ورود به بازاریابی دیجیتال است اما این تمام کار نیست. پس از طراحی وبسایت شما نیازمند آن هستید که وبسایت خود را به طور پیوسته بررسی و بروزرسانی کنید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کنید.
اینجاست که اهمیت پشتیبانی وبسایت نمایان می‌شود. در حالت کلی پشتیبانی سایت شامل چهار بخش پشتیبانی فنی، پشتیبانی محتوایی، پشتیبانی گرافیکی و پشتیبانی سئو می‌شود.
هر یک از این بخش‌ها یک تخصص جداگانه است و نیاز به مهارت‌های خاص خود را دارد؛ از این رو بهتر است پشتیبانی وبسایت خود را به تیم حرفه‌ای و متخصص ما بسپارید.
بازدید : 309
انتشار : 1403/02/08