بهترین زمان برای ارسال ایمیل
زمان‌بندی ارسال ایمیل نقش مهمی در موفقیت کمپین‌های ایمیلی دارد. بررسی‌ها نشان می‌دهند که ارسال ایمیل در روزهای سه‌شنبه و پنج‌شنبه و در ساعات اولیه صبح یا اواسط روز، بیشترین نرخ باز شدن را دارد. همچنین، شناخت رفتار مخاطبان و آزمایش A/B می‌تواند به بهینه‌سازی زمان ارسال کمک کند.
برای کسب اطلاعات دقیق تر و مشاور رایگان همین حالا باما درتماس باشید.
چه زمانی ایمیل بفرستیم تا بیشترین بازدهی را داشته باشیم؟
ارسال ایمیل در زمان مناسب می‌تواند نرخ باز شدن (Open Rate) و نرخ کلیک (Click-Through Rate) را بهبود ببخشد. اگر ایمیل‌هایتان را در زمان‌هایی ارسال کنید که مخاطبان در حال بررسی ایمیل‌هایشان هستند، احتمال دیده شدن و تعامل با آن‌ها بیشتر می‌شود. در این مقاله، به بررسی بهترین زمان‌ها برای ارسال ایمیل می‌پردازیم و چند مثال واقعی ارائه می‌دهیم.
بهترین ساعات برای ارسال ایمیل
بهترین ساعات روز برای ارسال ایمیل‌ها بر اساس تحقیقات:
۶ تا ۹ صبح: افراد زیادی روز خود را با چک کردن ایمیل‌هایشان شروع می‌کنند، به‌خصوص در مسیر رفتن به محل کار. این زمان برای ایمیل‌های خبری و مرتبط با کسب‌وکار مناسب است.
۱۰ صبح تا ۱۲ ظهر: این بازه زمانی معمولاً بهترین عملکرد را دارد، زیرا افراد پس از ورود به محل کار، اولین کارشان بررسی ایمیل‌ها است.
۲ تا ۴ بعدازظهر: بعد از ناهار، افراد دوباره ایمیل‌هایشان را چک می‌کنند. اگر محتوای ایمیل شما تبلیغاتی باشد، احتمال بیشتری دارد که در این زمان دیده شود.
۸ تا ۱۰ شب: برخی افراد شب‌ها ایمیل‌های خود را بررسی می‌کنند، به‌ویژه برای ایمیل‌های شخصی، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه.
بدترین زمان‌ها:
۱ تا ۲ بعدازظهر: بسیاری از افراد در این ساعت در حال استراحت یا صرف ناهار هستند.
۵ تا ۷ عصر: معمولاً افراد در این ساعات مشغول رفت‌وآمد و فعالیت‌های شخصی هستند.
تأثیر نوع ایمیل در انتخاب زمان ارسال
نوع ایمیل نیز بر انتخاب بهترین زمان تأثیر دارد. برای مثال:
ایمیل‌های B2B (کسب‌وکار به کسب‌وکار): بهترین زمان ارسال معمولاً بین سه‌شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۱۰ صبح تا ۱۲ ظهر است، زیرا افراد در این زمان‌ها بیشترین توجه را به ایمیل‌های کاری دارند.
ایمیل‌های B2C (کسب‌وکار به مصرف‌کننده): اگر ایمیل شما حاوی پیشنهاد تخفیف یا تبلیغات است، ارسال آن بعدازظهر یا آخر شب احتمال بیشتری دارد که توسط کاربران مشاهده شود.
ایمیل‌های خبری و اطلاع‌رسانی: ارسال این نوع ایمیل‌ها اوایل صبح تأثیر بهتری دارد، زیرا افراد تمایل دارند روز خود را با دریافت اطلاعات جدید شروع کنند.
ایمیل‌های تبلیغاتی و تخفیف‌ها: ارسال این ایمیل‌ها در عصرها و آخر هفته‌ها می‌تواند نرخ تعامل را افزایش دهد، زیرا افراد در این زمان‌ها بیشتر تمایل به خرید دارند.
مثال‌های واقعی از انتخاب زمان مناسب برای ارسال ایمیل
مثال ۱: یک فروشگاه اینترنتی لباس
یک برند پوشاک تصمیم گرفت ایمیل‌های تخفیف ویژه خود را چهارشنبه‌ها ساعت ۸ شب ارسال کند. نتایج نشان داد که نرخ باز شدن ایمیل‌های این برند ۲۵٪ افزایش یافت، زیرا افراد در این ساعت در حال استراحت و گشت‌وگذار در اینترنت بودند.
مثال ۲: یک شرکت نرم‌افزاری B2B
یک شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزارهای سازمانی، ایمیل‌های خود را سه‌شنبه‌ها ساعت ۱۰ صبح ارسال کرد. نرخ کلیک این ایمیل‌ها ۱۸٪ بیشتر از ایمیل‌هایی بود که در سایر ساعات روز ارسال شده بودند.
مثال ۳: یک فروشگاه آنلاین لوازم الکترونیکی
یک فروشگاه آنلاین که محصولات دیجیتال می‌فروخت، تصمیم گرفت ایمیل‌های تبلیغاتی خود را جمعه‌ها ساعت ۴ بعدازظهر ارسال کند. اما پس از آزمایش A/B، متوجه شد که ارسال ایمیل در چهارشنبه‌ها ساعت ۱۰ صبح نرخ خرید بیشتری به همراه دارد.
روزهای طلایی برای ارسال ایمیل‌های بازاریابی کدامند؟
ارسال ایمیل در روزهای مناسب می‌تواند تأثیر چشمگیری بر نرخ باز شدن (Open Rate) و نرخ کلیک (Click-Through Rate) داشته باشد. اگر کمپین‌های ایمیلی شما در روزهای اشتباه ارسال شوند، ممکن است در بین انبوهی از ایمیل‌ها گم شوند و نرخ تعامل پایینی داشته باشند. در این مقاله، به بررسی روزهای طلایی برای ارسال ایمیل‌های بازاریابی بر اساس رفتار کاربران، تحلیل داده‌ها و تحقیقات معتبر می‌پردازیم.
۱. چرا روز ارسال ایمیل اهمیت دارد؟
انتخاب روز مناسب برای ارسال ایمیل به چند دلیل مهم است:
الگوی رفتاری کاربران: افراد در روزهای مختلف هفته رفتار متفاوتی در بررسی ایمیل‌ها دارند. برای مثال، برخی روزها بیشتر به ایمیل‌های کاری توجه دارند و برخی روزها به ایمیل‌های تخفیف و تبلیغاتی.
رقابت در صندوق ورودی: در برخی روزها تعداد ایمیل‌های دریافتی کاربران بیشتر است و احتمال گم شدن ایمیل شما در بین آن‌ها زیاد می‌شود.
افزایش نرخ تبدیل: ارسال ایمیل در روزهای مناسب نه‌تنها نرخ باز شدن را افزایش می‌دهد، بلکه می‌تواند نرخ کلیک و حتی میزان فروش را هم بیشتر کند.
۲. روزهای طلایی برای ارسال ایمیل‌های بازاریابی
سه‌شنبه؛ روز طلایی برای ایمیل‌های بازاریابی
بهترین روز برای ایمیل‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی
کمترین رقابت در صندوق ورودی ایمیل
بالاترین نرخ باز شدن (Open Rate) طبق تحقیقات
طبق مطالعات انجام‌شده توسط Campaign Monitor و HubSpot، سه‌شنبه‌ها معمولاً بیشترین نرخ باز شدن و کلیک را دارند. دلیل آن این است که افراد در اوایل هفته مشغول برنامه‌ریزی کارهای خود هستند و از روز دوشنبه عبور کرده‌اند، بنابراین زمان بیشتری برای چک کردن ایمیل‌هایشان دارند.
بهترین نوع ایمیل برای سه‌شنبه:
- ایمیل‌های خبری
- ایمیل‌های تخفیف‌های ویژه
- ایمیل‌های مرتبط با وبینارها و رویدادهای آنلاین
پنج‌شنبه؛ فرصت طلایی برای افزایش نرخ کلیک
ایده‌آل برای ایمیل‌های B2C و تبلیغاتی
کاربران در آستانه تعطیلات به پیشنهادهای ویژه توجه بیشتری دارند
مناسب برای ارسال پیشنهادهای لحظه آخری
پنج‌شنبه‌ها یکی دیگر از روزهای ایده‌آل برای ارسال ایمیل‌های بازاریابی است، به‌ویژه برای برندهایی که محصولات یا خدمات خود را به مشتریان نهایی (B2C) ارائه می‌دهند. در این روز، افراد تمایل بیشتری به تصمیم‌گیری برای خرید دارند، به‌ویژه اگر تخفیف یا پیشنهاد ویژه‌ای وجود داشته باشد که آن‌ها را ترغیب کند تا قبل از تعطیلات آخر هفته خرید کنند.
بهترین نوع ایمیل برای پنج‌شنبه:
- ایمیل‌های حاوی تخفیف و کوپن
- ایمیل‌های معرفی محصولات جدید
- ایمیل‌های پیشنهادی برای آخر هفته (مثلاً پیشنهاد رزرو سفر، رستوران، یا تفریح)
چهارشنبه؛ تعادل بین نرخ باز شدن و کلیک
ایده‌آل برای ایمیل‌های B2B و اطلاع‌رسانی
مناسب برای تعامل با مشتریان قبل از تعطیلات آخر هفته
چهارشنبه‌ها به‌عنوان یک روز متعادل در بین روزهای هفته شناخته می‌شوند. ایمیل‌هایی که در این روز ارسال می‌شوند، هم نرخ باز شدن خوبی دارند و هم می‌توانند نرخ کلیک مناسبی ایجاد کنند.
بهترین نوع ایمیل برای چهارشنبه:
- ایمیل‌های مرتبط با آموزش و محتوای ارزشمند
- ایمیل‌های B2B (مخصوص مدیران و صاحبان کسب‌وکار)
- ایمیل‌های یادآوری ثبت‌نام برای رویدادها
شنبه و یکشنبه؛ برای برخی برندها سودآور، برای برخی بی‌نتیجه
ایده‌آل برای ایمیل‌های تفریحی و سبک زندگی
نامناسب برای ایمیل‌های رسمی و کاری
درحالی‌که اکثر مطالعات نشان می‌دهند که شنبه و یکشنبه نرخ باز شدن کمتری دارند، اما برای برخی صنایع، مانند سرگرمی، سبک زندگی، و تفریحی، این روزها می‌توانند عملکرد خوبی داشته باشند.
بهترین نوع ایمیل برای شنبه و یکشنبه:
- ایمیل‌های مرتبط با پیشنهادات سفر و تفریح
- ایمیل‌های حاوی ویدئوهای آموزشی یا سرگرم‌کننده
- ایمیل‌های خبرنامه شخصی یا الهام‌بخش
نامناسب برای:
- ایمیل‌های B2B و کاری
- ایمیل‌های فروش محصولات گران‌قیمت
۳. روزهای ضعیف برای ارسال ایمیل‌های بازاریابی
دوشنبه: بسیاری از افراد درگیر جلسات و کارهای انباشته‌شده از آخر هفته هستند، بنابراین به ایمیل‌های تبلیغاتی کمتر توجه می‌کنند.
جمعه: بسیاری از افراد در حال برنامه‌ریزی برای تعطیلات آخر هفته هستند، بنابراین نرخ باز شدن و کلیک ایمیل‌ها در این روز کمتر است.
تعطیلات رسمی: ارسال ایمیل در روزهای تعطیل، به‌ویژه اگر ایمیل مربوط به کسب‌وکار باشد، معمولاً نرخ تعامل بسیار پایینی خواهد داشت.
۴. ترکیب بهترین روزها با بهترین ساعات ارسال ایمیل
اگر بخواهید بهترین عملکرد را از ایمیل‌های بازاریابی خود بگیرید، باید هم روز مناسب و هم ساعت مناسب را انتخاب کنید. در اینجا ترکیب پیشنهادی برای برخی از محبوب‌ترین روزهای ارسال ایمیل آورده شده است:
سه‌شنبه – ساعت ۱۰ صبح تا ۱۲ ظهر (ایده‌آل برای ایمیل‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی)
چهارشنبه – ساعت ۸ تا ۱۰ شب (برای ایمیل‌های تفریحی و سبک زندگی)
پنج‌شنبه – ساعت ۲ تا ۴ بعدازظهر (برای ایمیل‌های تخفیفی و پیشنهادهای ویژه)
شنبه – ساعت ۶ تا ۹ صبح (برای ایمیل‌های سرگرمی و آموزشی)
۵. چگونه بهترین روز را برای ارسال ایمیل‌های خود پیدا کنیم؟
اگرچه تحقیقات عمومی نشان می‌دهند که سه‌شنبه و پنج‌شنبه بهترین روزها برای ارسال ایمیل هستند، اما هیچ قانونی برای همه کسب‌وکارها یکسان نیست. برای پیدا کردن بهترین روز برای مخاطبان خود، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
تحلیل داده‌های قبلی: بررسی کنید که ایمیل‌های قبلی شما در چه روزهایی بیشترین نرخ باز شدن و کلیک را داشته‌اند.
A/B تستینگ: ایمیل‌های خود را در روزهای مختلف ارسال کنید و ببینید کدام روز بهترین بازدهی را دارد.
شناخت پرسونای مخاطب: اگر مشتریان شما بیشتر در ساعات اداری فعالیت می‌کنند، ارسال ایمیل در روزهای کاری بهتر است. اما اگر مشتریان شما مصرف‌کنندگان عادی هستند، آخر هفته‌ها می‌تواند بازدهی بالاتری داشته باشد.
نتیجه‌گیری
بهترین روزها: سه‌شنبه، چهارشنبه و پنج‌شنبه برای ایمیل‌های کاری و تبلیغاتی مناسب‌تر هستند.
بهترین ساعات: ۱۰ صبح تا ۱۲ ظهر و ۸ تا ۱۰ شب معمولاً بهترین زمان برای ارسال ایمیل هستند.
نوع ایمیل مهم است: برای ایمیل‌های تخفیفی و تبلیغاتی، ساعات عصر و شب بهتر است، اما برای ایمیل‌های کاری، صبح‌ها اولویت دارند.
آزمایش A/B انجام دهید: هیچ قانونی برای همه کسب‌وکارها یکسان نیست. تست کنید و ببینید که کدام زمان برای مخاطبان شما بهتر عمل می‌کند.
مخاطبان خود را بشناسید: بسته به صنعت و نوع مشتریان، ممکن است بهترین زمان ارسال ایمیل برای شما متفاوت باشد.
با رعایت این نکات، می‌توانید نرخ باز شدن و تعامل ایمیل‌های خود را افزایش دهید و نتایج بهتری از کمپین‌های ایمیلی خود بگیرید.
سوالات متداول (FAQ)
چرا انتخاب زمان مناسب برای ارسال ایمیل مهم است؟
ارسال ایمیل در زمان نامناسب می‌تواند باعث شود که ایمیل شما نادیده گرفته شود یا در بین صدها ایمیل دیگر گم شود. انتخاب زمان مناسب می‌تواند نرخ باز شدن (Open Rate) و نرخ کلیک (CTR) را افزایش دهد.
چگونه بفهمیم که بهترین زمان ارسال ایمیل برای مخاطبان ما چه زمانی است؟
بهترین راه برای فهمیدن این موضوع، تحلیل داده‌های ایمیل‌های قبلی، انجام A/B تستینگ و شناخت پرسونای مخاطب است. ابزارهایی مانند Google Analytics و سرویس‌های ایمیل مارکتینگ مثل Mailchimp می‌توانند در این زمینه کمک کنند.
آیا ارسال ایمیل در روزهای تعطیل پیشنهاد می‌شود؟
بستگی به نوع ایمیل دارد. ایمیل‌های تبلیغاتی و B2B در روزهای تعطیل معمولاً بازدهی کمتری دارند، اما ایمیل‌های مرتبط با تفریح، سبک زندگی، و تخفیف‌های ویژه در تعطیلات می‌توانند عملکرد خوبی داشته باشند.
بهترین روز برای ارسال ایمیل‌های مربوط به وبینارها و رویدادهای آنلاین چیست؟
معمولاً روزهای سه‌شنبه و چهارشنبه بهترین گزینه برای ارسال ایمیل‌های مرتبط با ثبت‌نام در وبینارها هستند، زیرا افراد در این روزها برنامه‌های کاری خود را تنظیم کرده‌اند و بیشتر احتمال دارد که برای یک رویداد آنلاین ثبت‌نام کنند.
برای افزایش فروش در کمپین‌های ایمیلی، چه روز و ساعتی پیشنهاد می‌شود؟
بهترین روز برای ایمیل‌های تبلیغاتی و فروش، پنج‌شنبه بعدازظهر (۲ تا ۴ بعدازظهر) یا سه‌شنبه صبح (۱۰ تا ۱۲ ظهر) است، زیرا افراد در این زمان‌ها آمادگی بیشتری برای تصمیم‌گیری خرید دارند.
آیا تعداد ایمیل‌هایی که در یک روز خاص دریافت می‌شود بر بازدهی تأثیر دارد؟
بله، برخی روزها (مثلاً دوشنبه‌ها) افراد با تعداد زیادی ایمیل مواجه می‌شوند و احتمال دیده شدن ایمیل شما کاهش می‌یابد. ارسال ایمیل در روزهایی که رقابت کمتری دارند، مثل سه‌شنبه یا پنج‌شنبه، می‌تواند شانس موفقیت را افزایش دهد.
آیا نوع دستگاهی که کاربران استفاده می‌کنند در تعیین زمان ارسال ایمیل تأثیر دارد؟
بله، کاربرانی که از دسکتاپ استفاده می‌کنند معمولاً ایمیل‌های خود را در ساعات کاری (۱۰ صبح تا ۴ بعدازظهر) باز می‌کنند، در حالی که کاربران موبایل تمایل دارند ایمیل‌ها را در اوایل صبح یا شب‌ها بررسی کنند.
چگونه می‌توان از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی زمان ارسال ایمیل استفاده کرد؟
بسیاری از پلتفرم‌های ایمیل مارکتینگ مانند HubSpot، Mailchimp، و ActiveCampaign از الگوریتم‌های هوش مصنوعی استفاده می‌کنند که بر اساس رفتار کاربران، بهترین زمان ارسال ایمیل را به‌طور خودکار پیشنهاد می‌دهند. این ابزارها می‌توانند با تحلیل رفتار مخاطبان، بازدهی ایمیل‌های شما را افزایش دهند.
