یکی از مفاهیم کاربردی در دنیای دیجیتال مارکتینگ و سئو مفهوم بانس ریت است. آشنایی با این مفهوم می توانید در تحلیل عملکرد سایت شما تاثیرگذار باشد. در این مقاله یه شما می گوییم bounce rate چیست؟ و چه عواملی باعث بانس ریت در سایت شما می شوند و افزایش ماندگاری در سایت و کاهش نرخ فرار چه تاثیری دارد.

بانس ریت یا bounce rate چیست؟

در پاسخ به نرخ پرش چیست بایستی گفت بانس ریت (Bounce Rate) یا نرخ پرش یا نرخ فرار به درصد بازدیدکنندگانی گفته می‌شود که پس از ورود به یک صفحه بدون انجام اقدام خاصی، از همان صفحه خارج می‌شوند.به زبان ساده می توان گفت نرخ پرش یعنی نسبت کاربرانی که از سایت شما بدون هیچ اکشنی خارج شدند به نسبت کل کاربرانی که وارد سایت شما شدند.

اهمیت Bounce Rate

بانس ریت به سه دلیل مهم است:

کاربر بانس شده دارای نرخ تبدیل است،چون هیچ فعالیتی در صفحه انجام نداده است. بنابراین وقتی بانس ریت صفحه خود را کاهش میدهید همزمان نرخ تبدیل شما رشد خواهد کرد.

ممکن است گوگل از بانس ریت به عنوان یک فاکتور در رتبه بندی استفاده کند.نتیجه یک تحقیق نشان میدهد نرخ پرش با رتبه بندی سایتها در صفحه اول گوگل ارتباط نزدیکی دارد.

میتوانید با استفاده از نرخ پرش مشکلات مربوط به صفحه بندی محتوا را رفع کرده و تجربه کاربری را بهبود دهید.

تفاوت نرخ خروج Exit Rate و نرخ پرش Bounce Rate

Bounce Rate به درصد افرادی گفته می‌شود که یک صفحه را مشاهده کرده و از آن خارج شده‌اند و نحوه محاسبه آن به شکل زیر است:

نرخ پرش= تعداد بانس‌ها / تعداد تمامی بازدیدکنندگان *۱۰۰

اما Exit Rate درصد افرادی است که یک صفحه خاص را ترک می‌کنند. (حتی اگر صفحه بازدید شده اولین صفحه نباشد) و از فرمول زیر برای محاسبه آن استفاده می کنند.

نرخ خروج= تعداد خروج از صفحه/ تعداد تمامی بازدیدکنندگان *۱۰۰

بانس ریت چیست و چرا نرخ پرش اتفاق میافتد

بانس ریت چیست و چرا نرخ پرش اتفاق میافتد

چرا نرخ پرش اتفاق می افتد؟

به طور کلی دلایل افزایش بانس ریت عبارتند از:

۱صفحه انتظارات را برآورده نمی کند

فرض کنید شما به دنبال خرید یک جاروبرقی در گوگل هستید و پس از سرچ کلمه کلیدی مورد نظر وارد یکی از سایت ها می‌شوید. اما شما به جای مواجه شدن با صفحه فروش جاروبرقی با صفحه اصلی سایت روبرو می‌شوید. در این وضعیت احتمالا از صفحه خارج شده و بر روی نتایج دیگر کلیک می‌کنید.

یا به عنوان مثال فرض کنید که کاربر به دنبال دستور آشپزی یک غذا در اینترنت است و صفحه شما تمام دستوراتی که کاربر درباره طبخ غذا به آن احتیاج دارد را در اختیارش می‌گذارد. خب، طبیعی است که با مطالعه مطلب صفحه توسط کاربر بسته خواهد شد.

۲طراحی سایت زشت است

طراحی نامناسب و زشت صفحات می‌‌‌تواند نرخ پرش شما را تا حد زیادی افزایش دهد. چون کاربران معمولا بر اساس طراحی صفحات درباره سایت شما قضاوت می‌کنند.

۳سایت دارای تجربه کاربری (UX) بدی است

درست است که سایت شما باید ظاهر قابل قبولی داشته باشد اما سهولت استفاده و دسترسی آسان به تمامی اجزا نیز یکی از مواردی است که باید به آن دقت کنید. عدم دسترسی آسان به تمامی المان‌‌‌ها در سایت می‌‌‌تواند باعث تجربه ناخوشایند برای کاربران شود.

روش های کاهش بانس ریت

 

۱.استفاده از ویدئوهای مرتبط در صفحه فرود

قرار دادن ویدئو در صفحه، علاوه بر کاهش بانس ریت باعث میشود زمان ماندگاری کاربران در صفحه افزایش یابد.

۲.به کار بردن تیترهای جذاب

عناوین و تیترهای جذاب خصوصا در بخش مقالات وبلاگ می‌‌تواند تا حدی از خروج زودهنگام کاربران جلوگیری کند.

۳.افزایش سرعت صفحات

اطلاعات به دست آمده از تجزیه و تحلیل بیش از ۱۱ میلیون وب سایت نشان می‌دهد که bounce rate بالا با سرعت پایین صفحات رابطه مستقیم دارد.

۴. افزایش خوانایی صفحه

مطاب شما باید از خوانایی بالایی برخوردار باشد.

۵. استفاده از داده های هیت مپ

Heat map یک روش عالی برای مشاهده‌ی نحوه تعامل کاربران با سایت است. ابزارهای بسیار زیادی برای این کار وجود دارد اما hotjar  و CrazyEgg از بهترین ابزارهای مربوط به این بخش هستند.

۶. اضافه کردن لینک های داخلی

احتمالا از اهمیت لینک های داخلی برای سئو مطلع هستید. اما لازم است بدانید که لینک های داخلی در کاهش نرخ پرش نیز بسیار موثر عمل می کنند. دلیل آن هم مشخص است. چون:لینک های داخلی افراد را به صفحات دیگر منتقل می کنند که این کار باعث می شود بانس ریتی در سایت انجام نشود.نکته: سعی کنید پیوندهای داخلی سایت پس از کلیک در یک تب جدید در مرورگر باز شوند. به این ترتیب کاربران وقتی وارد صفحه جدید می شوند صفحه قبلی را ترک نمی کنند.

۷. طراحی خلاقانه و جذاب سایت

طراحی زیبای  صفحات سایت، علاوه بر کاهش بانس ریت می تواند مثل یک آهنربا کاربر را به خود جذب کند. بنابراین همیشه به این نکته توجه داشته باشید و برای بهبود آن تلاش کنید.نکته: اگر از تصاویر زیاد در صفحه خود استفاده می کنید حتما قبل از بارگذاری حجم تصاویر را کم کنید.

۸. به کار بردن فهرست مطالب

معمولا مطالبی در شبکه های اجتماعی بین کاربران دست به دست می شوند که به نسبت جامع و کامل باشند اما یک مشکل بزرگ در این مطالب وجود دارد و آن هم پیدا کردن یک بخش خاص توسط کاربر است.مطمئنا در یک مقاله ۳۰۰۰ کلمه ای یا بیشتر، پیدا کردن یک بخش خاص کار چندان آسانی نیست و اگر کاربر در ۳ ثانیه به محتوای مورد نظر خود دست پیدا نکند احتمالا صفحه را ترک خواهد کرد. خب اینجاست که فهرست مطالب می تواند به شما کمک کند. 

۹بهینه سازی تجربه کاربری

 بیش از ۵۷% ترافیک آنلاین از طریق دستگاه های تلفن همراه انجام می‌‌‌شود که این رقم هر روز بیشتر می شود. بنابراین اگر می‌خواهید سایت شما از نرخ پرش پایینی برخوردار باشد باید توجه ویژه ای به دستگاه‌‌‌های موبایل و تبلت ها داشته باشید.

۱۰– لینک به مطالب مرتبط

این کار مشابه لینک سازی داخلی است با این تفاوت که شما مطالب و مقاله هایی مشابه با آنچه که کاربر در حال مطالعه آن است را می توانید به او پیشنهاد دهید که در نهایت باعث می شود کاربران زمان بیشتری را در سایت سپری کنند و نرخ پرش سایت نیز کاهش یابد.

حرف آخر

در مجموع بانس ریت یک معیار مناسب برای بررسی تلاش های شما در سایت است. این معیار به شما کمک می‌کند تا صفحات معیوب را شناسایی و آن‌ها را بهینه کنید. البته همانطور که در این مطلب نیز به آن اشاره کردیم همیشه ترک کاربران از صفحه به معنی بد بودن آن صفحه نیست. پیشنهاد می کنیم از معیار بانس ریت در کنار معیارهای دیگر مانند زمان ماندگاری کاربران در صفحه استفاده کنید.

برای دیدن مقالات بیشتر اینجا کلیک کنید.